Almennir viðskiptaskilmálar

Síðast uppfært: 15. október 2026

1. Almennt

Þessir viðskiptaskilmálar gilda um kaup á vörum í netversluninni munnheilsa.is.

Með því að leggja inn pöntun samþykkir kaupandi þá viðskiptaskilmála sem gilda um kaupin, að því marki sem þeir samræmast gildandi lögum.

2. Vöruverð

Öll verð í netversluninni eru birt í íslenskum krónum (ISK) og innihalda virðisaukaskatt þar sem við á.

Sendingarkostnaður kemur fram áður en kaup eru staðfest.

Við áskiljum okkur rétt til að leiðrétta augljósar villur í verðskráningu og vörulýsingum, að teknu tilliti til lögbundinna réttinda neytenda.

3. Pantanir og greiðslur

Pantanir eru afgreiddar eftir að greiðsla hefur verið staðfest.

Hægt er að greiða með þeim greiðslumátum sem í boði eru í greiðsluferli netverslunarinnar.

Kaupandi fær staðfestingu á pöntun á það netfang sem gefið er upp við kaupin.

4. Afhending vöru

Við leggjum áherslu á að afgreiða pantanir eins fljótt og auðið er.

Afhendingartími fer eftir vöruframboði, afhendingarmáta og staðsetningu kaupanda.

Nánari upplýsingar um sendingar og afhendingu koma fram við kaup og í afhendingarskilmálum verslunarinnar.

5. Skil og endurgreiðslur

Um rétt neytenda til að falla frá kaupum gilda lög nr. 16/2016 um neytendasamninga.

Neytendur hafa almennt 14 daga rétt til að falla frá kaupum í netverslun, með þeim undantekningum sem lög heimila.

Nánari upplýsingar er að finna í skila- og endurgreiðsluskilmálum okkar.

6. Gallaðar vörur og kvartanir

Ef vara reynist gölluð eða uppfyllir ekki það sem samið var um skal kaupandi hafa samband við þjónustuver okkar.

Um galla, úrbætur og önnur réttindi neytenda gilda lög nr. 48/2003 um neytendakaup.

Þessir skilmálar takmarka ekki lögbundinn rétt neytenda.

7. Vöruupplýsingar

Við leggjum áherslu á að upplýsingar um vörur séu réttar og uppfærðar.

Fæðubótarefni koma ekki í stað fjölbreytts mataræðis og heilbrigðs lífsstíls. Kaupendur skulu fylgja notkunarleiðbeiningum og ráðlögðum dagskömmtum viðkomandi vöru.

8. Persónuvernd

Persónuupplýsingar viðskiptavina eru meðhöndlaðar samkvæmt gildandi persónuverndarlögum.

Nánari upplýsingar um söfnun og vinnslu persónuupplýsinga er að finna í persónuverndarstefnu okkar.

9. Breytingar á skilmálum

Við áskiljum okkur rétt til að uppfæra þessa skilmála þegar þörf krefur.

Breytingar hafa ekki afturvirk áhrif á þegar staðfest kaup nema lög eða sérstakt samkomulag heimili slíkt.

10. Lög og ágreiningur

Um viðskipti í netversluninni gilda íslensk lög.

Komist aðilar ekki að samkomulagi um ágreining geta neytendur leitað til þar til bærra úrskurðaraðila eða dómstóla samkvæmt gildandi lögum.

11. Upplýsingar um seljanda

Netverslun: munnheilsa.is

Lögformlegt heiti seljanda: Oral Medica ehf